头条好评爆款不靠谱刷

导读：

在网购中，消费者经常遇到这种情况：一件打着“爆款”标志的商品，价格实惠，销量过千，好评如潮，让人忍不住立即购买。然而，当满怀期待地收到商品后，顾客却大呼上当——自己买到了一件次品甚至假货。除了网购，中国电子商务研究中心(EC.CN)发现，在视频直播、互联网家教领域也出现了大量“刷单”现象。

现象一

“好评”背后的网购刷单

　　既然商品质量不过关，那成千上万的销量从何而来？铺天盖地的好评又为何产生？这还要从“电商刷单”的黑色产业链说起。

一件“爆款”的诞生

　　近日，国内某鲜花在线销售平台因自曝其“刷单”行为而引起　　这样的“刷单”行为并非个例，而是早已成为电商行业的“潜规则”，并形成了成熟的操作流程：有“推广”需求的卖家在刷单平台上发布要求，平台另一端的“刷手”们开始接单，并购买指定商品。同时，商家找快递公司发送空包快递，在完成整个交易流程后，“刷手”给予商品好评，商家支付佣金。这样，一件电商“爆款”就诞生了。

“刷单”也有“破窗效应”

　　据笔者了解，各大电商平台均对“刷单”行为明令禁止，并制定了严格的处罚措施。可商户为何明知后果严重，却还要进行“刷单”？

　　“新店铺开张，没有销量和信誉，商品搜索排名就会落后，店铺刚一开张可能就被淘汰了。”有多年运营经验的淘宝店主宋先生对记者说，“在同行都在刷单的情况下，成熟的店铺同样也有竞争压力，不刷单就很容易败下阵来。”

　　据了解，在电商平台上，同一关键词下的商品搜索排名以销售量和好评度为标准，这使新进入市场的商家或商品难以获得公平竞争的机会，从而只能通过数据造假这种剑走偏锋的方式叩开市场大门。

　　另一方面，之所以形成“十个商家九个刷”现象，根本上还与电商行业的“破窗效应”有关。所谓“破窗效应”，是指当环境中的不良现象如果被放任存在，就会诱使跟随者仿效，甚至变本加厉。如今，“刷单”行为已经成为行业普遍现象，因此，无论基于有恃无恐的“破窗”心理还是迫于竞争压力，商家都会选择“刷单”的方式来“推广”店铺。

现象二

“网红经济”下的视频刷单产业

　　近日，超级红人节颁奖礼在上海举行。来自时尚、直播、视频三大领域的近百位红人和机构，分享12个奖项。

　　红人节的举办，将原本就受到全社会　　据中国网红数据库( 　　而在炮制网红愈发“正规化”的当下，也引发出许多负面问题。视频刷单、直播刷单等都因为炮制网红的强势需求，再度死灰复燃，扮演不可或缺的推手角色，成为一股重要的力量。只是，这样做真的好吗?

　　据《中国电商红人大数据报告》预估，年，中国红人产业产值预估达亿元人民币。相对来说，年中国电影票房才亿元。Papi酱的爆红，让业界重新将目光聚焦在视频的力量上。

　　对于炮制网红的互联网企业来说，他们其实早在去年就开始借助视频刷单、直播刷单等开始进行炒作工作。对于炮制网红这项技术活而言，视频刷单、直播刷单是最基本、最简单、成本最低的手段。

视频点击量刷单：

　　元能刷万点击量

　　在淘宝上亿“视频点击量”为关键词进行搜索，有多达8页的内容。而除了常规的视频网站外，美拍、秒拍、快手等最容易让网红蹿红的应用赫然在列。而且这些卖家不仅能增加视频的点击量，还能顶赞、订阅、评论等。

　　这些视频刷单销量都不低，其中一家甚至有接近3W5的销量。而其价格也是异常便宜，据了解，只需元，就能刷万的点击量，成本低的惊人!

直播粉丝观众刷单：

　　1元能刷2W粉丝

　　直播刷单同样毫不逊色，1元就能在各大直播平台刷2W粉丝，0人气也仅需1元!成本的低廉，能够迅速早就所谓的网红。

　　刷单会让市场变成有钱人的游戏

　　淘宝刷单虽然存在，却一直是阿里重点打击的对象。那为什么视频刷单、直播刷单能够如此肆无忌惮、堂而皇之的出现?最关键的，就在于视频网站、直播平台其实对刷单都是默许的，甚至是纵容的。

　　为了炮制网红而进行的视频刷单、直播刷单，其实也是一场流量游戏。其最基本的规则就是：money称王。只要要钱，就能操控一切，而网民的注意力都被这些刷出来的榜单、网红等吸引，成为最让人无奈的追随者。

现象三

“家教O2O”服务后的“刷评价”

　　通过一款App软件，城市中那些有才华、有本事的老师可以轻松“出售”自己的家教服务；而年轻的父母就可以直接找到合适的1对1家教老师，省下一笔中介费用。但与此同时关于家教O2O产品刷单、骗补贴等丑闻也频频爆出，商业模式的可行性接连遭到业内人士质疑，因平台低频次、粘性差等特征，家教O2O的商业模式被指难以持续。

　　据中国教育O2O网（　　面对资本的大量涌入，很多家教平台希望获得更多的投资，促使平台通过刷单、虚假评论的方法来骗取投资。

某些教师的个人行为

　　很多平台对于进驻的教师并无严格的考核，而且师生之间彼此并不相识。故而老师的优秀程度只能通过评价来体现。这种机制自然会让很多老师走上刷单造假这条道路。这种机制自然会延伸出类似淘宝的“刷单需求”。一位在某平台曾任职的教师说：“平台对老师的监管，其实大家自己下载APP就可以看得出来，就是学生和家长对老师的评价，完全类似于淘宝吧。现在大家虽然不敢刷得太明显，但这种现象是普遍存在的。”

平台鼓励甚至默许刷单

　　很多家教机构也通过在平台上刷单获得地面广告的展位。某家教机构曾经在某家教O2O平台上刷出60万交易量。据该机构负责人透露，在某次活动时，他们在该教育O2O平台上刷了10万元，让他们获得了公交站牌和地铁站牌的曝光展示机会。而平台也能通过这种手段获得通过提高交易量，做出好看的数据，从而获得更大的投资机会。

　　无论是哪一种情况，“家教O2O”平台需要的是严格管理制度，把教学服务质量提上去。对于“刷评”现象，应坚决制止。在传统和新潮的较量中，其实没有绝对的赢家。有的，只是服务和质量。家教O2O的标准化是必然选择，因为互联网监管门槛本就不高，再加上家教O2O平台的乱象，长此以往，会造成行业的迅速衰落。

总结

完善监管手段实施精准监管

　　可以看出，由于鲜有关于“刷单”行为的判例，许多“刷单”组织者最终没受到法律的惩处，这在一定程度上限制了对“刷单”等行为的根除。对此，不少业内人士呼吁，相关部门和行业组织亟须完善监管手段，同时建立科学的电商评价体系。防止“刷单”这种虚假的恶性竞争，实施有效的精准监管。(文/婧子)